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VoiceTracer (DVT4110, DVT6110, DVT7110, DVT8110)

Résolution des problèmes

Le tableau ci-dessous présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec le VoiceTracer. Si les informations ci-dessous ne vous permettent pas de résoudre votre problème, contactez le partenaire de support Philips chez qui vous avez acheté votre appareil.

Problème

Cause

Solution

L’appareil ne s’allume pas.

  • La batterie est déchargée.

  • Chargez l’appareil pendant un moment puis rallumez-le.

Impossible d’enregistrer avec l’appareil.

  • Vous avez atteint le nombre maximum de fichiers ou la mémoire de l’appareil est pleine.

  • Supprimez certains fichiers ou déplacez-les vers un appareil externe.

L’appareil ne répond pas.

  • Il y a un problème avec le logiciel.

  • Essayez d’éteindre l’appareil puis de le redémarrer.

  • Si vous ne pouvez pas éteindre l’appareil, réinitialisez-le en appuyant sur le bouton Réinitialiser. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Réinitialisation de l’appareil. La réinitialisation de l’appareil ne supprime aucun paramètre ni aucune donnée.

L’appareil ne lit pas les enregistrements.

  • Le volume est éteint ou trop faible.

  • Allumez ou augmentez le volume.

Les haut-parleurs ne diffusent aucun son.

  • Les écouteurs sont branchés à l’appareil.

  • Le volume est éteint ou trop faible.

  • Débranchez les écouteurs.

  • Allumez ou augmentez le volume.

Les écouteurs ne diffusent aucun son.

  • Le volume est éteint ou trop faible.

  • Les écouteurs ne sont pas branchés correctement.

  • Les écouteurs sont branchés à la mauvaise prise jack (c.-à-d. prise microphone externe).

  • Allumez ou augmentez le volume.

  • Débranchez les écouteurs et rebranchez-les à la prise casque.

  • Débranchez les écouteurs et branchez-les à la prise casque.

La qualité des enregistrements audio est trop mauvaise ou il y a trop de bruit de fond dans mes enregistrements audio.

  • La sensibilité du microphone est trop élevée.

  • Réglez la sensibilité du microphone à moyen ou bas. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Sensibilité du micro.